沃爾沃建筑設(shè)備（中國(guó)）有限公司總裁 陳霖 

劍指外資品牌服務(wù)第一

除了產(chǎn)品的性價(jià)比之外，售后服務(wù)的體驗(yàn)也是影響客戶購(gòu)買決策時(shí)的重要考量因素，對(duì)此，沃爾沃建筑設(shè)備對(duì)服務(wù)策略做出了有針對(duì)性的調(diào)整。

在2020年的5月25日，沃爾沃發(fā)布了新的服務(wù)承諾：“專以恒，沃至誠(chéng)”，旨在打造成外資品牌服務(wù)第一。

基于新產(chǎn)品迭代和服務(wù)策略的創(chuàng)新升級(jí)，沃爾沃建筑設(shè)備在終端市場(chǎng)收獲了銷量與口碑的良好反饋。

2021年第一季度的業(yè)績(jī)同比上年是略有提升，但是面臨著中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)，沃爾沃建筑設(shè)備更看重長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，逐步地提高市場(chǎng)的份額和認(rèn)知度。

沃爾沃建筑設(shè)備會(huì)參與價(jià)格戰(zhàn)，但其不是一個(gè)完全依靠產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)來(lái)領(lǐng)先市場(chǎng)的企業(yè)，更重視對(duì)用戶在差異化方面的服務(wù)。

沃爾沃建筑設(shè)備是把代理商作為一個(gè)長(zhǎng)期的合作伙伴，一貫是在全方位的給予支持，為代理商創(chuàng)造更大的盈利空間。

上述為專訪部分內(nèi)容，更多精彩內(nèi)容請(qǐng)觀看本期思享會(huì)視頻。

2020年5月25日，沃爾沃建筑設(shè)備正式發(fā)布沃+服務(wù)承諾：“專以恒，沃至誠(chéng)”

外資工程機(jī)械品牌在華的新戰(zhàn)略 | 系列高端訪談

為更好的契合中國(guó)市場(chǎng)的客戶需求，進(jìn)一步提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，卡特彼勒、小松、日立建機(jī)、沃爾沃建筑設(shè)備、斗山、現(xiàn)代重工等外資品牌相繼向中國(guó)市場(chǎng)推出了更加符合市場(chǎng)和用戶需求的新機(jī)型與新服務(wù)，并持續(xù)加強(qiáng)本地化的供應(yīng)鏈體系，踐行本土化戰(zhàn)略，展示出外資品牌靈活應(yīng)對(duì)中國(guó)工程機(jī)械市場(chǎng)的變化，深入開展中國(guó)事業(yè)的堅(jiān)定決心。

為此匠客工程機(jī)械融媒體策劃并執(zhí)行了“外資工程機(jī)械品牌在華的新戰(zhàn)略”系列高端訪談，本期為沃爾沃建筑設(shè)備沃爾沃建筑設(shè)備（中國(guó)）有限公司總裁陳霖訪談的第二集。