管理是什么？管理就是解決問題。

管理解決什么問題？管理解決三大問題：做什么？怎么做？為什么做？

做什么是戰(zhàn)略問題，怎么做是執(zhí)行問題，為什么做是文化問題。戰(zhàn)略、執(zhí)行和文化，三者形成一個管理的邏輯閉環(huán)。

都說戰(zhàn)略難、執(zhí)行難，其實真正難的是文化問題。

文化為什么難？張愛玲的一句名言說明了一切：

當一個男人憧憬著一個女人的身體的時候，他說他愛她的靈魂；當一個男人占領了一個女人的身體之后，他就很快忘記了女人的靈魂。

組織文化建設難就難在——說的和做的是否一致。

在組織文化建設上，無論是理論認識還是實踐水平，誰都不如毛澤東的水平高。

毛澤東曾說，思想政治工作是我軍的生命線。

這條生命線是怎么構成的？我軍從紅軍時代就確立了政治工作的“三大原則”：

軍民一致，官兵一致，瓦解敵人。

“軍民一致”，對企業(yè)來說，就是企業(yè)和你的客戶一致。“以客戶為中心”貼在無數(shù)企業(yè)的墻上，但真正做到的只有華為。無數(shù)的企業(yè)就像張愛玲的“咒語”：沒看到錢的時候說我要以客戶為中心，一看見錢以后就以金錢為中心了。

“官兵一致”，對企業(yè)來說，就是一個“價值分配”問題。許多企業(yè)都在學習華為，我說華為你學不了。為什么？因為華為玩的是“人民戰(zhàn)爭”。每個華為人都是在為自己的利益而奮斗，而不是為任正非和華為而奮斗。所以才有了日本福島核電站在海嘯中爆炸后，當所有人都往外跑的時候，只有華為的人往爆炸中心跑。

瓦解敵人，對企業(yè)來說，金杯銀杯不如客戶和員工的口碑。當你的“軍民一致”和“官兵一致”做到知行合一的時候，想想你的吸引力、凝聚力和影響力有多大？

看看毛澤東自己實踐“三大原則”的效果：

紅軍雖小卻有強大的戰(zhàn)斗力，因為在共產(chǎn)黨領導下的紅軍人員是從土地革命中產(chǎn)生，為著自己的利益而戰(zhàn)斗的，而且指揮員和戰(zhàn)斗員之間在政治上是一致的。（《中國革命戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題》）

紅軍的物質生活如此菲薄，戰(zhàn)斗如此頻繁，仍能維持不敝，除黨的作用外，就是靠實行軍隊內的民主主義。官長不打士兵，官兵待遇平等，士兵有開會說話的自由，廢除煩瑣的禮節(jié)，經(jīng)濟公開。士兵管理伙食，仍能從每日五分的油鹽柴菜錢中節(jié)余一點作零用，名曰“伙食尾子”，每人每日約得六七十文。（《井岡山的斗爭》）

尤其是新來的俘虜兵，他們感覺國民黨軍隊和我們軍隊是兩個世界。他們雖然感覺紅軍的物質生活不如白軍，但是精神得到了解放。同樣一個兵，昨天在敵軍不勇敢，今天在紅軍很勇敢，就是民主主義的影響。（《井岡山的斗爭》）

八路軍更有一種極其重要和極其顯著的東西，這就是它的政治工作。八路軍的政治工作的基本原則有三個，即：第一，官兵一致的原則，這就是在軍隊中肅清封建主義，廢除打罵制度，建立自覺紀律，實行同甘共苦的生活，因此全軍是團結一致的。第二，軍民一致的原則，這就是秋毫無犯的民眾紀律，宣傳、組織和武裝民眾，減輕民眾的經(jīng)濟負擔，打擊危害軍民的漢奸賣國賊，因此軍民團結一致，到處得到人民的歡迎。第三，瓦解敵軍和寬待俘虜?shù)脑瓌t。我們的勝利不但是依靠我軍的作戰(zhàn)，而且依靠敵軍的瓦解。（《和英國記者貝特蘭的談話》）

最后，我想說一句，對企業(yè)管理來說最難的“文化”問題難嗎？不難。

毛澤東的答案是：軍民一致，官兵一致，瓦解敵人。

“毛粉”任正非的答案是：以客戶為中心，以奮斗者為本，長期堅持自我批判。

核心是，說的就是做的，知行合一。