自2021年“清涼之夏”走訪活動(dòng)啟動(dòng)以來,全國(guó)各地近千名服務(wù)工程師整裝出發(fā),為客戶送去清涼慰問。截止到7月底,雷沃工程機(jī)械已完成3000余名客戶走訪,收到了全國(guó)各地用戶的好評(píng)點(diǎn)贊。
在四川宜賓,服務(wù)工程師王師傅正在為客戶的雷沃FR60E挖掘機(jī)更換油品和濾芯。受地形和氣溫影響,客戶對(duì)空調(diào)的使用頻次增多,王師傅又幫客戶檢查了整機(jī)空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,同時(shí)對(duì)客戶剛剛購(gòu)買的雷沃FR18E進(jìn)行了交機(jī)檢查,為客戶講解了日常需要注意的事項(xiàng),告知客戶如何使用微信一鍵報(bào)修,為客戶解決實(shí)際問題,真正將“清涼”送到了客戶心坎上。
在山東濱州,忙碌了一天的雷沃服務(wù)工程師馬師傅剛剛從施工現(xiàn)場(chǎng)回到家中,此時(shí)一陣“急促”的電話鈴聲響起,來電的是濱州客戶曹先生,電話中焦急的說:“我的這臺(tái)200現(xiàn)在動(dòng)不了了,馬師傅,你能快過來給我看看嗎?”設(shè)備在黃河灘施工,淤泥多,設(shè)備不可長(zhǎng)時(shí)間停留,否則一旦陷入,后果不堪設(shè)想。想到這,他立刻帶上工具,一邊了解車況,一邊馬不停蹄的趕往工地,到位后經(jīng)過檢查快速鎖定了故障點(diǎn),維修完成后又貼心的為客戶設(shè)備清理了淤泥,完工后已接近凌晨1:00。一個(gè)電話服務(wù)到家,客戶滿意是我們不變的追求。
“感謝雷沃服務(wù)隊(duì)員給我們帶來的增值服務(wù),讓我們感受到選擇雷沃的設(shè)備,不僅選的是產(chǎn)品本身,更是選擇了一種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?!痹诤峡蛻敉蹩偟氖┕すさ厣?,雷沃服務(wù)隊(duì)員正在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的每一臺(tái)挖掘機(jī)進(jìn)行仔細(xì)、全面的檢查并對(duì)車輛進(jìn)行全面的保養(yǎng)與維護(hù)。交流中,王總對(duì)雷沃挖掘機(jī)可靠的質(zhì)量、服務(wù)人員用心的服務(wù)做出高度評(píng)價(jià)。
通過近3個(gè)月的走訪,雷沃服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)與客戶建立了良好的聯(lián)系,并且不斷收到客戶的反饋和好評(píng)。在未來,雷沃工程機(jī)械將堅(jiān)持與全國(guó)代理商一起共鑄“雷沃服務(wù) 全心為你”的金字招牌,將“客戶滿意是我們的宗旨”進(jìn)行到底,以高品質(zhì)服務(wù)為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。
爆贊!雷沃服務(wù)工程師為你送上“專屬清涼”
匠客工程機(jī)械 評(píng)論(0)
來源:匠客工程機(jī)械
自2021年“清涼之夏”走訪活動(dòng)啟動(dòng)以來,全國(guó)各地近千名服務(wù)工程師整裝出發(fā),為客戶送去清涼慰問。截止到7月底,雷沃工程機(jī)械已完成3000余名客戶走訪,收到了全國(guó)各地用戶的好評(píng)點(diǎn)贊。
在四川宜賓,服務(wù)工程師王師傅正在為客戶的雷沃FR60E挖掘機(jī)更換油品和濾芯。受地形和氣溫影響,客戶對(duì)空調(diào)的使用頻次增多,王師傅又幫客戶檢查了整機(jī)空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,同時(shí)對(duì)客戶剛剛購(gòu)買的雷沃FR18E進(jìn)行了交機(jī)檢查,為客戶講解了日常需要注意的事項(xiàng),告知客戶如何使用微信一鍵報(bào)修,為客戶解決實(shí)際問題,真正將“清涼”送到了客戶心坎上。
在山東濱州,忙碌了一天的雷沃服務(wù)工程師馬師傅剛剛從施工現(xiàn)場(chǎng)回到家中,此時(shí)一陣“急促”的電話鈴聲響起,來電的是濱州客戶曹先生,電話中焦急的說:“我的這臺(tái)200現(xiàn)在動(dòng)不了了,馬師傅,你能快過來給我看看嗎?”設(shè)備在黃河灘施工,淤泥多,設(shè)備不可長(zhǎng)時(shí)間停留,否則一旦陷入,后果不堪設(shè)想。想到這,他立刻帶上工具,一邊了解車況,一邊馬不停蹄的趕往工地,到位后經(jīng)過檢查快速鎖定了故障點(diǎn),維修完成后又貼心的為客戶設(shè)備清理了淤泥,完工后已接近凌晨1:00。一個(gè)電話服務(wù)到家,客戶滿意是我們不變的追求。
“感謝雷沃服務(wù)隊(duì)員給我們帶來的增值服務(wù),讓我們感受到選擇雷沃的設(shè)備,不僅選的是產(chǎn)品本身,更是選擇了一種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?!痹诤峡蛻敉蹩偟氖┕すさ厣?,雷沃服務(wù)隊(duì)員正在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的每一臺(tái)挖掘機(jī)進(jìn)行仔細(xì)、全面的檢查并對(duì)車輛進(jìn)行全面的保養(yǎng)與維護(hù)。交流中,王總對(duì)雷沃挖掘機(jī)可靠的質(zhì)量、服務(wù)人員用心的服務(wù)做出高度評(píng)價(jià)。
通過近3個(gè)月的走訪,雷沃服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)與客戶建立了良好的聯(lián)系,并且不斷收到客戶的反饋和好評(píng)。在未來,雷沃工程機(jī)械將堅(jiān)持與全國(guó)代理商一起共鑄“雷沃服務(wù) 全心為你”的金字招牌,將“客戶滿意是我們的宗旨”進(jìn)行到底,以高品質(zhì)服務(wù)為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。
敬請(qǐng)關(guān)注 《工程機(jī)械與維修》&《今日工程機(jī)械》 官方微信
更多精彩內(nèi)容,請(qǐng)關(guān)注《工程機(jī)械與維修》與《今日工程機(jī)械》官方微信