秉承“誠服務(wù)、心關(guān)愛”服務(wù)品牌理念，中聯(lián)重科堅(jiān)持以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，以一系列創(chuàng)新的亮眼表現(xiàn)收獲贊譽(yù)，用貼心、用心、細(xì)心、盡心，打造了業(yè)內(nèi)最有態(tài)度、最有溫度的服務(wù)標(biāo)桿。

9月15日-16日，精英薈萃、大咖云集，以“穿越周期”為主題的2022中國工程機(jī)械營銷&后市場(chǎng)大會(huì)在江蘇昆山隆重舉行。中聯(lián)重科憑借在售后服務(wù)方面的不凡實(shí)力與品牌影響力，榮膺“中國工程機(jī)械服務(wù)金扳手獎(jiǎng)”，卓越的客戶服務(wù)受到業(yè)界廣泛關(guān)注與認(rèn)可。

▲2022中國工程機(jī)械營銷&后市場(chǎng)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

“中國工程機(jī)械金扳手獎(jiǎng)”是國內(nèi)首個(gè)且唯一由媒體主辦，針對(duì)工程機(jī)械主機(jī)企業(yè)用戶服務(wù)生態(tài)體系的專業(yè)評(píng)選，深度關(guān)注國內(nèi)工程機(jī)械主機(jī)企業(yè)用戶營銷管理，服務(wù)關(guān)愛及體驗(yàn)等方面的體系與實(shí)力。中聯(lián)重科以在服務(wù)能力、配件供應(yīng)、服務(wù)數(shù)字化能力以及客戶關(guān)愛等方面的亮眼表現(xiàn)斬獲此重磅獎(jiǎng)項(xiàng)，實(shí)至名歸。

 ▲中聯(lián)重科榮膺“中國工程機(jī)械服務(wù)金扳手獎(jiǎng)”

一直以來，中聯(lián)重科始終秉承“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，不斷的升級(jí)服務(wù)體系、創(chuàng)新服務(wù)模式，以“極致服務(wù)”創(chuàng)造極致客戶體驗(yàn)；同時(shí)，依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等核心技術(shù)，開展服務(wù)數(shù)字化建設(shè)、建立多平臺(tái)的互聯(lián)互通以及服務(wù)硬件的跨場(chǎng)景智能化應(yīng)用，通過一鍵報(bào)修、故障預(yù)測(cè)、遠(yuǎn)程診斷、服務(wù)管理墻等端對(duì)端功能，實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)可視化、設(shè)備管理智能化、設(shè)備維保便捷化，為用戶帶來零距離的“智慧服務(wù)”新體驗(yàn)。

作為行業(yè)最有態(tài)度、最有溫度的服務(wù)標(biāo)桿，中聯(lián)重科十多年來持續(xù)開展多種形式的客戶關(guān)愛活動(dòng)，打造了業(yè)界頗具影響力的“誠服務(wù)心關(guān)愛”服務(wù)品牌。2022年是中聯(lián)重科成立的三十周年，目前，以“砥礪三十載，匠心服務(wù)行”為主題的服務(wù)萬里行活動(dòng)正如火如荼的開展，這也是其自2011年以來服務(wù)萬里行活動(dòng)連續(xù)開展的第十二個(gè)年頭。通過個(gè)性化、定制化的內(nèi)容，中聯(lián)重科用更貼心、更細(xì)致、更智慧的服務(wù)踐行對(duì)客戶的承諾，讓匠心萬里相守，讓時(shí)間見證價(jià)值，實(shí)現(xiàn)與客戶的共生協(xié)同、價(jià)值共創(chuàng)。

▲中聯(lián)重科服務(wù)萬里行活動(dòng)

服務(wù)沒有終點(diǎn)，匠心永無止境。榮譽(yù)照見了過去的成績，更照亮了未來的前行之路。以三十周年為新征程的起點(diǎn)，中聯(lián)重科服務(wù)人將繼續(xù)干在實(shí)處、走在前列、勇立潮頭，一如既往兢兢業(yè)業(yè)、追求卓越，以客戶滿意為指引、以價(jià)值創(chuàng)造為依托，筑牢行業(yè)第一服務(wù)品牌，在大國重器千帆奮進(jìn)的宏圖中書寫濃墨重彩的新篇章。