近日

中國企業(yè)聯(lián)合會發(fā)布

第二十八屆

全國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果

共發(fā)布一等成果34項

二等成果 203 項

憑《基于數(shù)字孿生產(chǎn)品的智能服務(wù)管理》

徐工榮獲一等獎

再次上榜國家級名單

充分彰顯數(shù)字賦能能力

為何能在全國眾多企業(yè)中拔得頭籌？

徐工背后的秘密值得探尋

據(jù)了解，基于戰(zhàn)略和未來，聚焦高質(zhì)量、高效益和企業(yè)核心競爭力，徐工提出了“智造4.0”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的模式，其中《基于數(shù)字孿生產(chǎn)品的智能服務(wù)管理》是徐工總結(jié)形成“1314”智能服務(wù)管理體系的集大成，即通過1個數(shù)字孿生產(chǎn)品，塑造產(chǎn)品仿真、數(shù)字映射、反向控制3項關(guān)鍵功能，圍繞以客戶為中心的1條價值鏈對內(nèi)賦能，同時對外提供設(shè)備狀態(tài)實時監(jiān)測、預(yù)測性維護、備件服務(wù)增值、新型服務(wù)模式等4項增值型服務(wù)。

徐工“智造4.0”總體架構(gòu)圖

突破每臺產(chǎn)品從圖紙誕生到交付客戶過程中，存在30多種變更的行業(yè)難題。基于對數(shù)字孿生產(chǎn)品全生命周期的數(shù)據(jù)采集分析，徐工不斷優(yōu)化設(shè)計、制造、營銷服務(wù)等環(huán)節(jié)，做到了“一訂單一配置、一改制一臺車”。

通過工業(yè)大數(shù)據(jù)平臺打通數(shù)字孿生產(chǎn)品與全球服務(wù)網(wǎng)點、服務(wù)車、服務(wù)人員、服務(wù)資料等數(shù)據(jù)鏈路，實現(xiàn)智能派工、AR遠(yuǎn)程服務(wù)，提高服務(wù)效率與質(zhì)量。同時，通過對全球服務(wù)備件網(wǎng)點進行合理布局以及備件需求預(yù)測，常規(guī)備件24小時到位率超過90%。

徐工數(shù)字孿生工廠

“目前，我們通過向用戶配套提供了3000多種機型、32萬個數(shù)字孿生產(chǎn)品，突破備件查詢準(zhǔn)確性這一行業(yè)難題，物料查詢準(zhǔn)確率超過99.99%。”徐工機械信息化管理部部長付思敏表示。

此外，通過徐工智能化管理平臺，還為客戶提供了產(chǎn)品集群智能調(diào)度、電子圍欄、施工過程分析等300多項管理手段，幫助客戶優(yōu)化施工方案，發(fā)掘新的效益增長點。

徐工AR指導(dǎo)維修

來自澳大利亞大型礦山項目負(fù)責(zé)人Steve lihou連續(xù)兩次對徐工的數(shù)字化服務(wù)技術(shù)資料給予高度評價，“Quality of the manuals is excellent，The best of any OEM I've ever seen.（手冊/圖冊質(zhì)量非常好，是我見過的所有操作、工程和維護材料中做得最好的。）”

徐工智能化管理平臺不僅為客戶提供了直接的便利，同時，在雙碳背景下，為企業(yè)的綠色發(fā)展提供有力的支撐，“我們推動服務(wù)資料電子化，平均每年可節(jié)約近5750萬張A4紙張，相當(dāng)于每年減少砍伐19000棵樹”，付思敏表示，“未來，我們將持續(xù)豐富數(shù)字孿生產(chǎn)品內(nèi)涵，進一步強化海外智能服務(wù)能力水平，推進X-GSS系統(tǒng)與海外車聯(lián)網(wǎng)的深度集成應(yīng)用，挖掘產(chǎn)品、零部件市場運行數(shù)據(jù)背后的價值，為全球客戶提供更加滿意、增值、高效的服務(wù)，引領(lǐng)行業(yè)智能服務(wù)水平再上新臺階?！?/span>

值得一提的是，一直以來，徐工持續(xù)推進管理創(chuàng)新，全面塑造產(chǎn)業(yè)競爭新優(yōu)勢，不斷提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平?！叭巳硕际枪芾碚撸覀円凶约旱慕?jīng)營管理模式，要設(shè)立管理創(chuàng)新獎，將深入研究管理的主動性、創(chuàng)造性激發(fā)起來，探索徐工創(chuàng)新發(fā)展的好模式、好經(jīng)驗?！毙旃び邢?、徐工機械董事長、黨委書記王民指出，要逐步形成徐工特色的世界一流經(jīng)營管理模式，為公司持續(xù)、健康和高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。