“痛定思痛，徐工上下展開了一場以產(chǎn)品質(zhì)量為中心的大反思，發(fā)起‘質(zhì)量·生命’行動，全體徐工人深刻意識到，要想翻身，產(chǎn)品質(zhì)量上要先翻身；要想有尊嚴(yán)，產(chǎn)品質(zhì)量上先要有尊嚴(yán)?！?/span>

回憶起上世紀(jì)90年代中期公司向美國出口2臺輪式起重機(jī)，但因途中銹蝕被客戶質(zhì)疑是“二手貨”要求退貨的經(jīng)歷，徐工集團(tuán)工程機(jī)械有限公司（以下簡稱“徐工有限”）、徐工集團(tuán)工程機(jī)械股份有限公司（以下簡稱“徐工機(jī)械”，000425.SZ）董事長、黨委書記王民至今印象深刻。

而經(jīng)過近30多年的發(fā)展，徐工早已在立足國內(nèi)市場的同時，在海外市場也牢牢站穩(wěn)了腳跟。據(jù)徐工有限方面介紹：“今年上半年，公司出口同比提升超過70%；產(chǎn)品目前已遍布全球187個國家和地區(qū)，覆蓋‘一帶一路’沿線97%的國家，其中在30個國家的出口占有率位居第一。”

《中國經(jīng)營報》記者在采訪中了解到，徐工經(jīng)過不斷總結(jié)和提煉質(zhì)量管理模式實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，已形成了“徐工‘技術(shù)領(lǐng)先、用不毀’助您成功質(zhì)量管理模式”，“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”是對產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營質(zhì)量的最高要求，“助您成功” 代表公司帶領(lǐng)相關(guān)方共同成功的追求。

“絕不要沒有質(zhì)量的規(guī)模，沒有效益的速度。”王民認(rèn)為，必須牢固地樹立“質(zhì)量第一、質(zhì)量強(qiáng)企、質(zhì)量強(qiáng)省和質(zhì)量強(qiáng)國”理念，高質(zhì)量規(guī)劃部署“珠峰登頂三步走”行動計劃，讓徐工成為鑄就大國重器、代表“中國造”的世界級品牌。

蹚出高質(zhì)量發(fā)展之路

事實(shí)上，對于把“質(zhì)量”二字看得無比重要的徐工來說，已走過了30多年的求索之路。徐工集團(tuán)自1989年成立至今，公司先后通過率先推行卓越績效模式和導(dǎo)入精益六西格瑪管理方法等，提出了高質(zhì)量、高效率、高效益、可持續(xù)“三高一可”高質(zhì)量發(fā)展理念。

更大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在2016年。當(dāng)年11月份，公司在上海面向全球發(fā)布了“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”的金標(biāo)準(zhǔn)，號召全行業(yè)攜手行動的金標(biāo)準(zhǔn)，推動中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新引領(lǐng)、匠心堅(jiān)守，鑄就大國重器，成就“中國造”世界級品牌。

也是在這一年，基于幾十年的產(chǎn)業(yè)積淀和產(chǎn)業(yè)領(lǐng)悟，經(jīng)過不斷總結(jié)和提煉，王民提出了“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”的產(chǎn)品理念，并推動形成了獨(dú)特的質(zhì)量管理模式：“徐工‘技術(shù)領(lǐng)先、用不毀’助您成功質(zhì)量管理模式”。

據(jù)介紹，該模式以“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”為核心，以產(chǎn)品生命周期質(zhì)量環(huán)和經(jīng)營戰(zhàn)略績效價值鏈為抓手，以XPS改進(jìn)創(chuàng)新循環(huán)為動力，持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，最終實(shí)現(xiàn)相關(guān)方命運(yùn)共同體的共同成功。

近年來，為進(jìn)一步深化落實(shí)“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”產(chǎn)品理念，支撐“珠峰登頂”戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，徐工在總結(jié)和提煉質(zhì)量管理模式實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，融合近幾年新的發(fā)展理念和要求，對徐工質(zhì)量管理模式進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化完善。

在質(zhì)量管理模式指引下，徐工也蹚出了一條高質(zhì)量發(fā)展之路。“踐行這一金標(biāo)準(zhǔn)近五年來，徐工已建立以徐工研究院為中心，輻射歐洲、美國、印度和巴西等全球研發(fā)體系?！毙旃は嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司成功研發(fā)了全球最大的4000噸級履帶式起重機(jī)、2000噸級全地面起重機(jī)、700噸礦用挖掘機(jī)和百米級亞洲最高的消防車等一系列代表中國乃至全球先進(jìn)水平的高技術(shù)含量產(chǎn)品。

“產(chǎn)品質(zhì)量體現(xiàn)企業(yè)的素質(zhì)和企業(yè)全員的素質(zhì)，所以我們在質(zhì)量理念和質(zhì)量信條上，一定要讓追求卓越成為習(xí)慣。在我們的企業(yè)管理制度當(dāng)中，質(zhì)量管理制度、質(zhì)量安全制度都是第一位的，有一票否決、有終身追究、誰干誰負(fù)責(zé)等制度安排?！蓖趺裨诮邮苡浾卟稍L時表示。

“徐工的品牌內(nèi)涵就是安全可靠。”王民說，工程機(jī)械尤其是臂架類產(chǎn)品，對可靠性要求特別高。要從每一條焊絲焊縫開始，把每一件最簡單的事情做對。“產(chǎn)品如人品，質(zhì)量是生命，品質(zhì)為尊嚴(yán)，這些早已植入了徐工的產(chǎn)品品牌中?！?/span>

“品質(zhì)為尊”贏得更大市場

7月20日，中遠(yuǎn)圣保羅輪從連云港起航，承載著近千臺由徐工生產(chǎn)的挖掘機(jī)、裝載機(jī)和平地機(jī)等工程機(jī)械產(chǎn)品駛往南美，產(chǎn)品預(yù)計將于8月18日左右抵達(dá)目的港。這也創(chuàng)造了近5年來中國工程機(jī)械行業(yè)單批次出口的新紀(jì)錄。

這只是徐工產(chǎn)品征戰(zhàn)海外市場的一個縮影。此前的4月2日，200余臺挖掘機(jī)奔向大洋彼岸的歐、美、澳地區(qū)，開啟了中國工程機(jī)械征戰(zhàn)海外高端市場新篇章。

據(jù)了解，作為中國挖掘機(jī)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，徐工正加速海外拓展，扎實(shí)布局全球市場，致力于歐、美、澳等高端區(qū)域市場的開拓。目前，徐工年出口萬臺主機(jī)到187個國家和地區(qū)，出口海外收入增長162倍，世界工程機(jī)械行業(yè)排名從1999年的第29位提升到2021年的第3位。

“今年上半年，徐工出口同比提升超過70%。”徐工機(jī)械總裁、黨委副書記陸川表示，亮眼出口成績單，反映出徐工國際化布局取得的顯著成效以及較好的全球品牌美譽(yù)度和影響力。

銷量提升和海外市場開拓離不開過硬的技術(shù)實(shí)力，徐工實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展也必須以高質(zhì)量的產(chǎn)品做支撐。

“截止到今年6月底，徐工擁有國內(nèi)有效授權(quán)專利8147件（其中發(fā)明專利1832件），擁有國際專利105件，制定并發(fā)布國際標(biāo)準(zhǔn)5項(xiàng)；累計獲得國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎5項(xiàng)，中國專利金獎2項(xiàng)。”徐工相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“將標(biāo)準(zhǔn)掌握在自己手中，真正擁有技術(shù)話語權(quán)，徐工才能真正登上國際標(biāo)準(zhǔn)制定的舞臺。”

在王民看來，徐工實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展必須堅(jiān)定地走自主創(chuàng)新的發(fā)展道路，必須堅(jiān)持高技術(shù)含量、高附加值、高可靠性、大噸位的“三高一大”產(chǎn)品戰(zhàn)略。如今，徐工不僅4000噸級履帶式起重機(jī)做到了全球第一，還創(chuàng)造了“世界第一”的2000噸級全地面起重機(jī)。

如今，徐工立下了2025年躋身世界前二、2035年登頂世界工程機(jī)械“珠穆朗瑪峰”的企業(yè)目標(biāo)。公司將靠什么來實(shí)現(xiàn)世界工程機(jī)械的“珠峰登頂”？

“回歸品質(zhì)才能站在‘世界之巔’?！蓖趺裉寡裕谘b備制造業(yè)，質(zhì)量之路絕非淺嘗輒止、簡單模仿就能實(shí)現(xiàn)的，需要極大的毅力和決心?！靶旃ひ恢北旨夹g(shù)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展和國際化主戰(zhàn)略驅(qū)動發(fā)展，一方面將科技研發(fā)擺在首位，擺脫關(guān)鍵技術(shù)‘卡脖子’問題，另一方面謀求出海與國際巨頭同臺競技。”

作者：張家振 方超   來源：中國經(jīng)營報