從事海外服務(wù)工作八年，足跡遍布巴西、厄瓜多爾、印度尼西亞、幾內(nèi)亞三大洲四個國家，駐海外時長累計長達1200天。八年如一日，即便是在全球疫情肆虐的時候，他也始終堅守在海外第一線，他就是來自徐工挖掘機械事業(yè)部的海外服務(wù)工程師韓洋。

潛心學(xué)習(xí)，夯實技能基礎(chǔ)

入職之初，韓洋從事的是裝配工作。憑借著精湛的技能水平，他參與了首臺XE60、XE80、XE210等機型的裝配，期間不斷提出整改意見，推動產(chǎn)品成功下線。后轉(zhuǎn)去挖掘機調(diào)試工作，曾在挖機調(diào)試技能大賽中榮獲一等獎。

經(jīng)過5年的技術(shù)沉淀，韓洋成為首批派駐徐工巴西制造的員工，從事當(dāng)?shù)赝诰驒C裝配與調(diào)試技術(shù)指導(dǎo)工作，期間參與研發(fā)裝配XE150BR、XE215BR、XE370BR三款針對南美市場新機型，不斷推動產(chǎn)品改進工作直至產(chǎn)品順利下線，有力促進徐工挖機在南美市場的品牌影響力提升。

不忘初心，疫情下沖鋒在前

幾內(nèi)亞西某鐵礦項目作為國家級戰(zhàn)略重點項目，迫切需要公司派駐服務(wù)人員進行技術(shù)支持，為項目保駕護航。2020年初，全球疫情爆發(fā)，韓洋趕在航班熔斷之前，堅定地踏上了這片非洲大陸。

初到之時，項目幾乎每天停水停電，物資十分短缺，且非洲當(dāng)?shù)丨h(huán)境惡劣，醫(yī)療條件落后，條件非常艱苦。

疫情期間由于政府對運輸車輛進行嚴(yán)格管控，為不耽誤項目工期，他連續(xù)幾天不眠不休，搶抓時間轉(zhuǎn)移設(shè)備，在封城之前把設(shè)備從港口護送到項目。

受疫情影響，人員輪換面臨困難時，他堅守在幾內(nèi)亞，力保項目正常運行。

創(chuàng)新管理，砥礪前行不止

在派駐幾內(nèi)亞服務(wù)期間，他主動承擔(dān)起徐工幾內(nèi)亞分公司服務(wù)體系建設(shè)重任，在原有服務(wù)管理范圍的基礎(chǔ)上，梳理、新建、固化、優(yōu)化主業(yè)務(wù)流程服務(wù)業(yè)務(wù)5項，備件銷售業(yè)務(wù)2項，將徐工挖機高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率的服務(wù)完美的展現(xiàn)，讓客戶真正感受到徐工銷售服務(wù)一體化，買的放心，用的安心！

駐項目期間累計處理故障近40次，以“0停機、0安全事故”有力保障項目工期進展，贏得當(dāng)?shù)乜蛻舻母叨荣潛P和認(rèn)可。

在落地國際化主戰(zhàn)略、實現(xiàn)徐工珠峰登頂夢的道路上，韓洋始終堅守初心，奮戰(zhàn)市場一線，以不平凡的姿態(tài)，譜寫著徐工人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。他以徐工“一根筋”精神堅守陣地，用真誠的服務(wù)打動客戶，用踏實的行動筑夢徐工，不斷為徐工的國際化發(fā)展添磚加瓦。