Doosan Infracore通過客戶定制式支持服務DoosanCARE開展了春季設備檢查活動，贏得了市場的一致好評，計劃夏季繼續(xù)舉辦該活動，提高客戶滿意度。

Doosan Infracore通過強化其緊貼本地化的服務，5月當月在中國挖掘機市場成為進入中國的外資企業(yè)(MNC: Multinational Corp.)中市場占有率第一的企業(yè)。5月月銷量和累計銷量均超去年。

Doosan Infracore僅5月份一個月在中國市場上共計銷售了2166臺挖掘機，較去年同期增長超過99%，市場占有率達到7.3%，趕超了一直以來中國市場上外資企業(yè)中占據(jù)第一位的美國企業(yè)。

* 中國工程機械工業(yè)協(xié)會(CCMA)資料顯示中國MNC市場上，Doosan Infracore 占有率從2015年12.9%一直呈增長趨勢，今年第1季度達到21.9%。

盡管今年1月、2月受新冠肺炎疫情(COVID-19)影響銷售一度低迷，但截至5月份Doosan Infracore的累計銷量達到9408臺，較去年增長近10%。

Doosan Infracore之所以取得如此佳績得益于其在中國市場的快速恢復趨勢下采取了貼近本地的服務。

4月和5月，Doosan Infracore與中國境內(nèi)的經(jīng)銷商（銷售代理店）運用中國的移動社交平臺微信(Wechat)為提前預約的客戶開展了春季設備檢查活動“斗山關愛(DoosanCARE)”。

DoosanCARE是設備專家親臨客戶現(xiàn)場為客戶提供設備運行咨詢和檢維修培訓的客戶定制式支援項目，為期2個月的活動共檢查維修了2600余臺設備。

活動開始前，為了提高服務能力，先開展了線上培訓，從年初到3月末共開設了26次，共計7300余名中國代理商服務人員參加了培訓。

Doosan Infracore有關人士表示：“我們提供這次服務是為了確保新冠肺炎期間暫停使用的客戶設備能夠維持原來的性能，而客戶對此一致好評，我們打算夏季再舉辦一次?！?/p>

中國挖掘機市場從3月份開始設備運行率反彈，一直保持上升勢頭。僅5月當月市場整體銷售規(guī)模就達到了29513臺，比去年增加76.5%。