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三年質(zhì)保、不限里程,中聯(lián)重科解放底盤泵車尊享服務(wù)再升級!

匠客工程機(jī)械 評論(0)

來源:匠客工程機(jī)械

一輛高端好泵車的標(biāo)準(zhǔn)是什么?要智能高效、舒適省油;要可靠省心、維護(hù)簡單,更重要的還是要服務(wù)好!

基于對用戶需求高度重視,中聯(lián)重科攜手解放用心承諾:即日起購買中聯(lián)解放底盤泵車,底盤關(guān)鍵件享3年超長保用、不限里程,比以往的保養(yǎng)費(fèi)用節(jié)省約4萬元左右。以實(shí)際行動,踐行中聯(lián)重科“誠服務(wù) 心關(guān)愛”服務(wù)品牌。

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解放:服務(wù)可視化,維修更高效

解放底盤配件供應(yīng)充足、選擇面廣、通用性強(qiáng),全國各地有1000余家專營服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。通過車聯(lián)網(wǎng)“解放行”實(shí)現(xiàn)了服務(wù)可視化,車輛維修可實(shí)時監(jiān)控、快速反應(yīng)。同時,車輛達(dá)到后30分鐘內(nèi)可完成掃碼接車;具備維修備件時,6小時內(nèi)完成車輛維修;無備件需緊急調(diào)件時,備件到后5小時內(nèi)完成維修。image.png

秉承“以客戶為中心,為客戶創(chuàng)造價值”的理念,中聯(lián)重科致力提升維修服務(wù)質(zhì)量和維修效率,減少用戶維修成本。中聯(lián)重科解放底盤泵車用戶尊享以下權(quán)益:一、預(yù)約到店,在“解放行APP”預(yù)約到店時間,享專人接站;二、全程監(jiān)控,解放保障在規(guī)定的時間完成車輛維修,廠家全程監(jiān)測車輛維修情況;三、確認(rèn)服務(wù),用戶在維修完成并滿意后在“解放行APP”確認(rèn),服務(wù)站才可向解放后臺報單;四、提交評價,用戶在“解放行APP”的評價結(jié)果,直接影響服務(wù)站評級。

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中聯(lián)重科:服務(wù)永遠(yuǎn)在路上

急用戶之所急,想用戶之所想。中聯(lián)重科上裝還提供了強(qiáng)有力的“157”服務(wù)?!?”全,即7*24小時服務(wù)覆蓋產(chǎn)品生命全周期;“5”快,即15分鐘快速響應(yīng),2小時快速到達(dá),常用配件24小時快速供應(yīng),技術(shù)方案24小時提供快速支持,一般故障24小時快速解決;“7”指的是“七”免:免費(fèi)指導(dǎo)產(chǎn)品安裝調(diào)試、免費(fèi)提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)、免費(fèi)提供上門例檢服務(wù)、免費(fèi)提供產(chǎn)品專屬服務(wù)、免費(fèi)提供產(chǎn)品程序升級、免費(fèi)提供產(chǎn)品GPS中端定位、運(yùn)行管理和免費(fèi)提供重難點(diǎn)施工解決方案。image.png

保修期外,中聯(lián)重科還會上門例行檢查,為泵車提供四次保養(yǎng)服務(wù),包括指導(dǎo)客戶保養(yǎng)產(chǎn)品、制定維修計(jì)劃、制定配件采購計(jì)劃以及產(chǎn)品發(fā)生客戶無法排除的故障時進(jìn)行上門維修。

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