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關(guān)注人才價(jià)值 創(chuàng)造客戶價(jià)值——卡特彼勒引領(lǐng)工程機(jī)械行業(yè)轉(zhuǎn)型

匠客工程機(jī)械 評(píng)論(0)

來源:匠客工程機(jī)械

2019年11月19日至21日,2019 CAT?(卡特)機(jī)手爭(zhēng)霸賽亞太區(qū)總決賽在日本秩父市卡特彼勒D-Tech演示中心盛大開賽,來自中國(guó)、東南亞、日本的頂尖操作手們集結(jié)于此,展開了為期三天的激烈比拼。最終來自CAT代理商華東利星行吳江地區(qū)的操作手徐從新榮獲中國(guó)區(qū)總冠軍,他即將于2020年3月與亞太、歐洲、美洲等區(qū)域決勝出來的冠軍們齊聚拉斯維加斯全球總決賽,角逐“最佳操作手”的稱號(hào)。

2019 CAT?(卡特)機(jī)手爭(zhēng)霸賽是卡特彼勒近年來舉辦的規(guī)模最大的全球賽事。這場(chǎng)全球性的工程機(jī)械賽事活動(dòng)究竟從何發(fā)起?又承載著卡特彼勒什么樣的愿景?卡特彼勒全球基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)部副總裁Jason Conklin先生、以及卡特彼勒全球基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)部亞太區(qū)董事總經(jīng)理范文強(qiáng)(John Fallows)先生接受了媒體記者的采訪。

 

全球矚目的行業(yè)賽事 關(guān)注操作手人才的可持續(xù)發(fā)展

 “這場(chǎng)全球性的賽事共吸引了來自30多個(gè)國(guó)家的超10,000名操作手前來參賽,其中,亞太地區(qū)就有將近3,000位參賽者。而正在進(jìn)行的亞太區(qū)總決賽在線上得到了大量關(guān)注,我們通過在線直播和大家同步精彩的賽事進(jìn)程,僅亞太地區(qū)的觀看人數(shù)就超過了300萬。” 范文強(qiáng)(John Fallows)先生分享道,“我們希望通過這項(xiàng)賽事為來自世界各地的優(yōu)秀操作手提供一個(gè)交流經(jīng)驗(yàn)和展示技能的平臺(tái),使他們以一種有趣的方式更深入地了解CAT的智能機(jī)器和技術(shù),享受便捷、安全、高效的工作體驗(yàn)。此外,我們也期望通過比賽加強(qiáng)和這些在一線工作的操作手們?cè)鰪?qiáng)溝通,聽到最真實(shí)的反饋,從而提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)?!?/p>

 

從2019年5月份起,CAT機(jī)手爭(zhēng)霸賽就在中國(guó)各地區(qū)舉辦了33場(chǎng)資格賽進(jìn)行層層選拔。源自于對(duì)行業(yè)高技能人才的關(guān)注,卡特彼勒以人為本的理念,以及致力于“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的先進(jìn)產(chǎn)品和智能科技是這一賽事的根本。本次機(jī)手爭(zhēng)霸賽的操作手駕駛標(biāo)配了智能科技的新一代CAT挖掘機(jī),迎接對(duì)他們的敏捷度、操作技巧、以及使用CAT智能科技施工技能的綜合考驗(yàn)。如何將科技結(jié)合操作經(jīng)驗(yàn)來提升效率,也是這場(chǎng)比賽的看點(diǎn)之一。

智能科技定義高效施工 引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

與歐美等建設(shè)行業(yè)高度智能化的國(guó)家不同,大多數(shù)中國(guó)操作手往往憑借經(jīng)驗(yàn)技術(shù)進(jìn)行施工作業(yè)。在建設(shè)行業(yè)在智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程中,高技能人才的市場(chǎng)需求量不斷攀升。隨著卡特彼勒2017年在中國(guó)推出新一代CAT挖掘機(jī)和智能解決方案,并且在過去2年多的時(shí)間里不斷豐富產(chǎn)品線,CAT智能科技逐漸融入操作手們的日常工作。

 

“從我們?cè)谥袊?guó)獲得的反饋來看,即便是一向依靠經(jīng)驗(yàn)技術(shù)的中國(guó)操作手們對(duì)于智能科技也擁有很高的接受度?,F(xiàn)在,許多中國(guó)的操作手和機(jī)主都是年輕人,他們接受新技術(shù)新應(yīng)用的速度很快,而且對(duì)智能科技產(chǎn)品非常感興趣。只要是在日常生活中使用智能手機(jī)、平板電腦的普通人群,都能夠輕松掌握CAT智能科技?!泵鎸?duì)明年即將舉行的全球總決賽,范文強(qiáng)(John Fallows)先生對(duì)中國(guó)操作手也充滿信心,“這是一場(chǎng)關(guān)乎運(yùn)用科技與經(jīng)驗(yàn)技術(shù)的挑戰(zhàn),我相信中國(guó)操作手們快速的適應(yīng)能力及豐富的經(jīng)驗(yàn)讓他們?cè)诒荣愔胁粫?huì)處于劣勢(shì),我非常期待這場(chǎng)匯聚了全球頂尖操作手的盛大狂歡!”

 

標(biāo)配了智能科技的新一代CAT挖掘機(jī)重新定義了高效施工。通過提升施工精準(zhǔn)度,智能施工能夠幫助操作手極大提高施工效率和安全性,并且進(jìn)一步地降低燃油消耗和施工對(duì)環(huán)境的影響。 “我們收獲了許多中國(guó)客戶的積極反饋,他們對(duì)新一代CAT挖掘機(jī)非常滿意——燃油效率得到顯著提升,坡度控制系統(tǒng)等科技幫助降低了人力成本,提升了施工效率?!盝ason Conklin先生說道,“北美、歐洲、日本和澳大利亞等地區(qū)已經(jīng)有相當(dāng)規(guī)模的工程建設(shè)采用智能設(shè)備,中國(guó)對(duì)于科技施工目前處于初步探索階段。但我們相信,由于中國(guó)客戶對(duì)高效、環(huán)保、安全和長(zhǎng)遠(yuǎn)效益的重視,新一代CAT挖掘機(jī)未來會(huì)更多成為他們的選擇?!?/p>

 

智能科技除了能幫助操作手實(shí)現(xiàn)更加輕松的作業(yè)以外,新一代CAT挖掘機(jī)更從駕駛室的革新設(shè)計(jì)上從細(xì)微處關(guān)懷著每一位操作手,“很多客戶和參賽操作手反映新一代CAT挖掘機(jī)擁有更為簡(jiǎn)潔的操作界面、更開闊的視野、更舒適的座椅,這大大降低了他們的疲勞感??傮w而言,我們從中國(guó)客戶這兒獲得的反饋顯示,新一代CAT挖掘機(jī)將他們的日常操作提升到了一個(gè)嶄新的水平?!盝ason Conklin先生分享道。

適應(yīng)市場(chǎng)變化 全方位解決方案助力客戶提升競(jìng)爭(zhēng)力

除了關(guān)注設(shè)備操作人員的可持續(xù)發(fā)展,卡特彼勒始終基于市場(chǎng)環(huán)境變化,不斷為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、科技、服務(wù)為一體的解決方案,全方位幫助客戶提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?!伴L(zhǎng)期以來中國(guó)一直是卡特彼勒全球業(yè)務(wù)最重要的地區(qū)之一。中國(guó)客戶對(duì)工況應(yīng)用和機(jī)隊(duì)盈利能力都有更高的成本控制要求。新一代挖掘機(jī)的設(shè)計(jì)充分考慮了中國(guó)客戶的這種需求,因此引起了他們的極大關(guān)注和濃厚興趣?!盝ason Conklin說道。

Jason Conklin表示: “盡管新一代CAT挖掘機(jī)已經(jīng)從產(chǎn)品本身更加省油,但我們依然致力于通過油耗保障政策從服務(wù)端保障客戶的燃油成本。攜手強(qiáng)大的代理商網(wǎng)絡(luò),卡特彼勒能夠快速響應(yīng)用戶反饋,并始終為客戶提供卓越的支持。代理商優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一?!睂?duì)此,范文強(qiáng)(John Fallows)也提到,“除了油耗保障服務(wù),卡特彼勒也力求為客戶提供從購(gòu)機(jī)到養(yǎng)機(jī)的全方位安心服務(wù)。我們的融資項(xiàng)目能夠幫助客戶在購(gòu)機(jī)時(shí)減少壓力,售后的延長(zhǎng)保修服務(wù)以及一系列零件維修服務(wù)也使得設(shè)備在生命周期始終保持效率最大化?!?/p>

而隨著中國(guó)建設(shè)行業(yè)向智能化的轉(zhuǎn)變,中國(guó)本土品牌迅速跟進(jìn),卡特彼勒也面臨更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。“這是一個(gè)良性循環(huán)”,面對(duì)這樣的挑戰(zhàn),Jason Conklin自信地給出了回應(yīng)?!耙恢币詠砜ㄌ乇死斩家钥蛻粜枨鬄橹行摹P袠I(yè)中不斷涌現(xiàn)新的產(chǎn)品可以促使行業(yè)共同進(jìn)步,不斷豐富的產(chǎn)品線及個(gè)性化服務(wù),更好地滿足客戶快速變化的需求。今后我們也將逐步完善卡特彼勒的全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?!?/p>

 

卡特彼勒一直密切關(guān)注工程機(jī)械設(shè)備操作人員的可持續(xù)發(fā)展,面對(duì)高技能人才市場(chǎng)需求的逐步提升,卡特彼勒已經(jīng)攜手代理商,通過組織操作手培訓(xùn)以幫助他們提高技能,促進(jìn)他們的職業(yè)發(fā)展,并最終助力于建設(shè)行業(yè)施工水平和效率的全面提升。

在未來,卡特彼勒也將繼續(xù)致力于針對(duì)不同類型的客戶推出量身定制的設(shè)備。例如,針對(duì)期待平衡施工效率及用機(jī)成本的客戶推出的GC機(jī)型,以及未來將繼續(xù)推出的針對(duì)高端市場(chǎng)和公用事業(yè)市場(chǎng)的新機(jī)型??ㄌ乇死諏⑹冀K基于客戶不斷變化的需求,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品、科技和多樣化服務(wù),以卡特彼勒領(lǐng)先的解決方案為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值,幫助他們建設(shè)更加美好的世界。


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