新疆，匯聚著奇異的美景

在這片不染塵土的寶地，封存著讓人向往的魅力

同時，它的艱苦也只有親自體驗的人才能體會……

從事服務工作已7年的徐工道路維修工程師——朱一鳴，如今專門負責新疆區(qū)域的徐工壓路機產品維修。

每服務一臺車，朱一鳴都會留下自己帥氣的身影

與大多數服務工程師一樣，“奔波”這個詞，是對朱一鳴日常工作的最好總結。

“新疆區(qū)域很廣，一般動一動車就要幾百公里，每天在路上七八個小時都是常有的事兒?！痹绯鐾須w是家常便飯，朱一鳴基本都是一大早出發(fā)，深夜返程，大部分時間都在服務車上。每天過著披星戴月的生活，連按時吃飯也成了很奢侈的事情。

前段時間，朱一鳴接到了喀什地區(qū)的塔什庫爾干縣一位用戶的服務求助?！爱敃r用戶打電話說設備無法行走。我就趕緊從庫爾勒往那里趕，到了后發(fā)現(xiàn)是驅動泵的原因，需要更換。”面對這樣的情況，朱一鳴隨即與公司電話聯(lián)系，驅動泵當天發(fā)出，第二天便到達了喀什機場?！叭缓笪议_車到喀什取件，又趕回來趕緊換上?！?/p>

踏踏實實為客戶檢修設備的朱一鳴

從接到電話到處理完畢，用了不到兩天的時間，結束服務，返回住處時已經夜里11點多了?！澳且惶伺芰说糜?200公里，也是我做過的路程最長的一次服務了。”

因為很多時候要深入沙漠與戈壁灘，通訊是一大難題，“經常走著走著就沒了信號，如果去過幾次認路還好，到了不熟悉的地方難免就要兜圈子。但用戶在等著，再大的困難也要克服?！闭f這話的時候，朱一鳴正在海拔約4100米的地方，為客戶的壓路機保駕護航。

寒冷是另一大難題。當前，新疆的溫度已經達到了零下15度，可以說每一次出門都是考驗，但為了每一位客戶的笑臉，朱一鳴每次都風雪無阻，一到達工地就一頭扎進工作，全然不顧寒風與低溫的侵襲，有時候一干就是幾個小時，凍到身體都要僵硬。

從事維修服務多年來，朱一鳴用自己及時周到的服務與純熟的技術贏得了客戶的贊許，并與當地客戶結下了深厚的情誼?！八^出門靠朋友，當地的客戶給了我很大的溫暖，這份溫暖也在支撐著我?！敝煲圾Q寬慰地說到。

朱一鳴自2012年剛畢業(yè)就進了徐工，“服務工作雖然很苦，但既然選擇了，就要堅持下去！對于自己的選擇，我從不后悔！努力克服在外的艱辛，這么多年來，我已經習慣了，別人看來好像是靠魔力才能支撐，但對我來說，這更是一種習慣?！?/p>

如果說真的有魔力，應該就是朱一鳴那種認真做好一件事的責任心。“搞好服務本來就是我們的本職工作，全身心為客戶創(chuàng)造最大的價值。”徐工無憂服務，為每一位客戶保駕護航。

“我已經在新疆工作了一年多了，之前也在貴州、云南、山西、山東、安徽等很多地方干過，公司的調派是對我們工作的認可，每一份工作都要好好地對待?！睙o處不在的徐工人，穿梭在祖國的大江南北，正用自己的實際行動詮釋著“以客戶為中心，全身心服務”的徐工服務精神。