近日，記者來到海拔600米的泰山東麓萊蕪山區(qū)，當(dāng)翻越數(shù)道蜿蜒溝壑，映入眼簾的是一片片砂石開采現(xiàn)場(chǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，全自動(dòng)化的水霧除塵設(shè)備把守在礦山進(jìn)出口，徹底改變了記者對(duì)礦石開采塵土飛揚(yáng)、飛沙漫天的印象。記者在采石場(chǎng)看到，雷沃FR220E、FR260E、FR370E到FR480E挖掘機(jī)，正在從事破碎、撥料、裝車等作業(yè)。

雷沃挖掘機(jī)產(chǎn)品作業(yè)

在采石場(chǎng)記者見到了雷沃挖掘機(jī)忠實(shí)客戶王總，他已經(jīng)連續(xù)7年選購雷沃挖掘機(jī)產(chǎn)品。據(jù)了解，自2011年來，王總一直專心于礦石開采，其作業(yè)區(qū)域覆蓋濟(jì)南、德州、聊城、泰安、萊蕪、菏澤等地市。

2012年，萊蕪山區(qū)采石場(chǎng)某品牌挖掘機(jī)突發(fā)故障，該品牌裝載機(jī)的售后人員維修近3個(gè)小時(shí)，故障依然沒有被排除。而礦石開采作業(yè)仍在緊張進(jìn)行中，正當(dāng)王總著急的時(shí)候，雷沃工程機(jī)械集團(tuán)的濟(jì)南服務(wù)人員汪師傅維保結(jié)束正好路過，雖然不是雷沃的裝載機(jī)，但汪師傅聽說后立刻幫忙解決，沒想到，不到半小時(shí)汪師傅便排除了電氣線路故障，設(shè)備很快又投入作業(yè)。

而汪師傅只告訴王總他是雷沃的服務(wù)人員，從那時(shí)起，王總初次知道了雷沃品牌。過了幾天，汪師傅去拜訪王總，并向王總介紹了雷沃品牌及雷沃挖掘機(jī)，雖然王總心存顧慮，但是汪師傅的執(zhí)著還是讓他決定試試?yán)孜值耐诰驒C(jī)。

沒過多久，1臺(tái)雷沃FR220E挖掘機(jī)進(jìn)入了王總的礦山進(jìn)行使用。雖然是第一次試用，但讓王總驚喜的是，雷沃挖掘機(jī)在使用的這段時(shí)間沒有發(fā)生任何故障，尤其是在高強(qiáng)度的每天接近12小時(shí)的作業(yè)中，依然保持著穩(wěn)定和高效，可靠性很高，也很節(jié)油。于是，王總決定再購買幾臺(tái)，這一決定讓他與雷沃結(jié)下了不解之緣，從2012年以來，王總已累計(jì)采購雷沃中大型挖掘機(jī)十余臺(tái)。

當(dāng)然，王總對(duì)雷沃品牌的認(rèn)可，更重要的還是因?yàn)槔孜之a(chǎn)品的質(zhì)量、效率和服務(wù)。礦石開采，從破碎、撥料、裝車，各環(huán)節(jié)設(shè)備必須保持高度協(xié)同，各種作業(yè)設(shè)備不能有任何故障，因?yàn)橐坏┮粋€(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，對(duì)用戶的工程進(jìn)度及工程質(zhì)量會(huì)造成不可估量的損失。

雷沃服務(wù)工程師維保雷沃挖掘機(jī)

從事設(shè)備管理多年，精通設(shè)備性能的王總告訴記者，“可靠性高、故障率低甚至不會(huì)發(fā)生故障是我們礦山開采對(duì)設(shè)備的第一要求，這也是我們?cè)谶x擇品牌和設(shè)備時(shí)考察的首要因素。雷沃挖掘機(jī)可靠性高，這幾年基本上沒有發(fā)生大的故障，更重要的一點(diǎn)是其高效地保證了礦山開采的作業(yè)需要，沒有發(fā)生耽誤工作的事?！?/p>

雷沃挖掘機(jī)作業(yè)

雷沃產(chǎn)品的高可靠性有其強(qiáng)有力的研發(fā)、制造實(shí)力作為保障。目前，雷沃工程機(jī)械集團(tuán)借助全球化技術(shù)優(yōu)勢(shì)建立了正向研發(fā)體系，確保產(chǎn)品的智能、可靠、高效以及安全舒適性?；谕晟频膰?guó)際研發(fā)體系，雷沃工程機(jī)械集團(tuán)通過汲取日本專家?guī)资甑募夹g(shù)經(jīng)驗(yàn)，在中日雙方研發(fā)人員的通力合作下，雷沃傾力打造了多個(gè)實(shí)驗(yàn)室和試驗(yàn)基地。通過一系列的舉措，雷沃工程機(jī)械集團(tuán)在新品研發(fā)上實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的提升，不僅體現(xiàn)在研發(fā)效率上，更在于研發(fā)的出發(fā)點(diǎn)真正來源于用戶的需求，從而使得雷沃產(chǎn)品的創(chuàng)新和技術(shù)升級(jí)得到了進(jìn)一步的保障，產(chǎn)品的可靠性得到不斷提升。

除了質(zhì)量穩(wěn)定外，雷沃挖掘機(jī)產(chǎn)品的售后服務(wù)也很及時(shí)。礦山作業(yè)工作環(huán)境惡劣，為保證客戶作業(yè)進(jìn)度，雷沃工程機(jī)械集團(tuán)設(shè)有售后服務(wù)工程師，給予產(chǎn)品調(diào)試、使用、維護(hù)、保養(yǎng)等方面的全面培訓(xùn)與指導(dǎo)，為設(shè)備24小時(shí)持續(xù)給客戶創(chuàng)造收益提供全方位的服務(wù)支持。

來源：雷沃工程機(jī)械