Q1 請(qǐng)解讀一下5年質(zhì)保，對(duì)客戶有何好處？

Q2 歐歷勝推出5年質(zhì)保的初衷是什么？

我們希望在租賃公司最脆弱的5年融資期內(nèi)，給他們、他們的設(shè)備一些保護(hù)。免費(fèi)質(zhì)保，就像“醫(yī)?！币粯?，給租賃公司的設(shè)備在5年融資期內(nèi)有保障覆蓋，力求讓客戶安心度過(guò)這段“最燒錢”的時(shí)期，避免“因維修設(shè)備致貧”，這是我們推出5年質(zhì)保政策的初衷。

王志軍：5年的超長(zhǎng)質(zhì)保，毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)增加我們的服務(wù)成本，但我們有足夠的信心和能力來(lái)保障服務(wù)高質(zhì)量完成。

首先，我們的設(shè)備品質(zhì)，經(jīng)受得住市場(chǎng)的考驗(yàn)。基于歐洲最高安全和工藝標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，而且所有歐歷勝的產(chǎn)品都具有皮實(shí)耐用和超長(zhǎng)使用的設(shè)計(jì)壽命，設(shè)備的整機(jī)配置壽命最長(zhǎng)可達(dá)15年。在過(guò)去多年的歷史設(shè)備監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，我們的剪刀車中國(guó)應(yīng)用環(huán)境下在3-5年的使用中表現(xiàn)良好，這是我們的底氣。

另外，歐歷勝早年面向中國(guó)市場(chǎng)的網(wǎng)格化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)頗具規(guī)模，在濟(jì)南、常州、武漢、長(zhǎng)沙等地打造的能夠輻射各華北、華東、華南以及華中等地區(qū)的客戶支持中心，可以幫助客戶以最小的代價(jià)恢復(fù)機(jī)器、保證高出勤率。并依托這些網(wǎng)點(diǎn)，在提供現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)之外，為客戶提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，增強(qiáng)其自身的造血能力。

依托中國(guó)的工廠，我們建設(shè)了全球標(biāo)準(zhǔn)的翻修車間，有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)化、透明化的大修流程，客戶可以就近維修，節(jié)省運(yùn)費(fèi)的同時(shí)大幅縮短大修周期。

王志軍：歐歷勝對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，常州工廠會(huì)成為歐歷勝集團(tuán)一個(gè)全球化重要的制造基地，不僅面向中國(guó)市場(chǎng)更將輻射海外。

這次推出5年質(zhì)保也是一樣，就像前面提到的，這幾年我們一直埋頭于服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和團(tuán)隊(duì)的拓展，不斷完善零配件的供應(yīng)體系，歐歷勝打的是有準(zhǔn)備的仗。

歐歷勝中國(guó)常州新工廠，2022年建成投產(chǎn)

中國(guó)的高機(jī)市場(chǎng)目前正處于“青春期的躁動(dòng)”時(shí)期，發(fā)展很快，但難免波折，需要成長(zhǎng)與引領(lǐng)。我們作為一家經(jīng)歷100多年風(fēng)雨的法國(guó)品牌，在此背景下推出5年質(zhì)保，避開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)，既是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)也希望能給行業(yè)帶來(lái)一些正向的引領(lǐng)。

未來(lái)，中國(guó)的高機(jī)市場(chǎng)終將慢慢走向成熟，當(dāng)然成熟的市場(chǎng)必然經(jīng)歷銷量的動(dòng)蕩、價(jià)格的廝殺等痛苦為代價(jià)，只有經(jīng)歷過(guò)打擊的市場(chǎng)才是一個(gè)成熟的市場(chǎng)，在這個(gè)過(guò)程中，歐歷勝不會(huì)缺席！